Общие положения и условия

1. Кесамет ГмбХ (кратко: «Кесамет») является обществом, учреждённым в соответствии с законодательством Австрии, зарегистрированным в Вене, Австрия, которое, среди прочих своих видов деятельности, предлагает краткосрочное проживание в меблированном гостиничном жилье частным и корпоративным клиентам (кратко: «Гости»). Все хозяйственные отношения регулируются законодательством Австрии за исключением случаев применения норм коллизионного права.

Бронирование данного жилья не является предметом законодательства Австрии, регулирующего договоры найма жилых помещений (пункт 1 подпункта 2 n 1 МRG (Федеральный закон Республики Австрия об арендном праве)). Бронирование может быть предметом Федерального закона Республики Австрия о защите прав потребителей, если гость рассматривается в качестве потребителя с точки зрения данного закона (пункт 1 подпункта 1 n 2 KschG (Федеральный закон Республики Австрия о защите прав потребителей)) . Также потребители тем не менее не вправе отменить бронь на основании пункта 18 подпункта 1 n 10 FAGG (Федерального закона Республики Австрия о сделках на расстоянии), за исключением случаев, предусмотренных настоящими основными положениями и условиями (кратко: ОПУ) и непубличной офертой (кратко: «Оферта»).

2. Кесамет осуществляет рекламу своего гостевого жилья на своей странице в интернете www.thecoachmansresidence.com и на различных других площадках в интернете. Следует отметить, что если бронирование осуществляется на таких других площадках, то возможно, что будут применяться дополнительные положения и условия, действующие на данных площадках.
3. Любой запрос осуществить бронирование создаёт для Гостей обязательства и единственным условием для этого является согласие Кесамета. Запрос на бронирование действителен только при условии указания определённого времени пребывания.
4. Полная цена бронирования, включая все налоги и сборы, подлежит уплате самое позднее за 7 дней до въезда, если иное не указано в Оферте или не изложено чётко в письменном соглашении с Кесаметом. При неосуществлении Гостями данного предварительного платежа в течение указанного срока Кесамет вправе отменить бронь. В данном случае взимается плата за полную отмену брони (пункт 6).
5. Гости вправе отменить бронирование в любой момент времени посредством отправки электронного письма по адресу office@kesamet.at либо любым иным путём, который в данных целях можно использовать на странице в интернете https://www.thecoachmansresidence.com или на площадке в интернете, на которой бронирование было осуществлено. За отмену взимается сбор как то определено в нижеследующем пункте.
6. Если оферта не содержит в себе никаких иных положений касательно отмены бронирования, то взимаются следующие сборы: сбор за отмену брони не взимается, если бронь была снята за 30 дней до дня прибытия. Если бронь снимается менее чем за 30 дней, но не менее чем за 14 дней до даты прибытия, но взимается сбор в размере 50% от стоимости брони. Если бронь снимается за менее чем 14 дней до дня прибытия, то сбор составляет 100% стоимости брони.
7. В цену брони входят лишь предметы и услуги, поимённо перечисленные в Оферте в письменном виде. Если не оговорено иное, стоимость включает в себя следующие услуги: одна полная уборка помещений при любом пребывании в течение трёх дней подряд, проводной и беспроводной интернет (24/6 Мбит), кабельное телевидение, гостевой набор в холодильнике, прачечная со стиральной машиной в подвале , доступ в сад.
8. Гости обязуются использовать гостевое жильё бережно и соблюдать внутренний распорядок, размещённый внутри дома и на странице в интернете www.thecoachmansresidence.com. Заказчики и гости обязуются возместить любой ущерб, превышающий обычный износ. Заказчики и гости также соглашаются соблюдать все правовые нормы при пользовании жильём и не попустительствовать противоправному поведению. Разрешается лишь личное нехозяйственное использование жилья. Запрещается какая-либо передача гостевого жилья третьим лицам. Гости также обязуются предоставлять любые сведения, необходимые для прописки и иных действий в соответствии с законодательством Австрии со дня своего приезда. В дополнение к этому необходимо отметить, что от гостей требуется регистрация в органах власти города Вены в случае любого пребывания на срок свыше 2 месяцев.
9. Кесамет вправе отменить бронирование в любое время в ходе постоя, если Гости не соблюдают какие-либо существенные обязательства, изложенные в пункте 8. В таком случае применяется полная сумма сбора (пункт 6) за отмену брони в отношении всего оставшегося срока постоя.
10. Гости выражают согласие, что любые уведомления и сведения подлежат использованию внутри Кесамета и связанных с ним лиц, если таковые имеются, и могут быть переданы компетентным органам власти для исполнения установленных законами обязанностей. Кесамет обязуется не передавать сведений третьим лицам, не связанным с предприятием. Кесамет вправе использовать сведения в целях уведомления Гостей о будущих Офертах, если Гости не изъявят требования не делать подобных уведомлений. В случае, если Гости предоставляют данные третьих лиц в ходе осуществления регистрации, то они подтверждают, что подобные сведения предоставляются с согласия их собственника.
11. Кесамет не несёт ответственности за несущественную небрежность, за исключением нанесения телесных повреждений.
12. Если иное не установлено законодательством, единственным судом надлежащей подсудности в отношении любых споров, возникающих в связи с бронированием, является суд, в подсудность которого входят подобные вопросы, расположенный в 13-ом районе г. Вены. Потребители могу направить любые жалобы на Площадку ЕС по разрешению споров, работающую в режиме текущего времени: https://ec.europa.eu/odr либо по эл.адресу office@kesamet.at